به سایت فروشگاه اینترنتی اورنگ پت خوش آمدید ؛ تمامی افرادی که به صورت مستقیم یا غیر مستقیم شامل مهمانان یا افراد ثبت نام کرده که از محتوای وب سایت  اورنگ پت استفاده می‌کنند، باید شرایط زیر را به صورت کامل بپذیرند. محتوای این صفحه و شرایط و ضوابط استفاده از وب سایت ممکن است در هر زمانی بدون اطلاع به کاربران تغییر کند. تمامی تغییرات اعمال شده در این صفحه قابل مشاهده خواهند بود.

شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه  اورنگ پت

استفاده از فروشگاه اینترنتی  اورنگ پت به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
۱- خرید کالا از فروشگاه اینترنتی  اورنگ پت بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
۲- محصولات این سایت براى استفاده شخصی و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی orangpet {at} gmail.com {dot} com درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.
۳- کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش خواهد شد.
۴- فروشگاه اینترنتی  اورنگ پت   هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد ناقص سایت که می تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشد (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
۵- ارتباط فروشگاه اینترنتی اورنگ پت  با کاربران از طریق orangpet.com برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.
۹- فروشگاه اینترنتی اورنگ پت  به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
۱۰- هدف از ایجاد بخش نظرات در فروشگاه اینترنتی اورنگ پت ، اشتراک گذاری تجربه خرید محصولاتی است که به فروش می رسد. بخش نظرات فروشگاه اینترنتی  اورنگ پت  با دیگر سایت ها و شبکه های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد که پس از بررسی و تایید کارشناسان، امکان مشاهده وجود دارد. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شود و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آید. فروشگاه اینترنتی اورنگ پت در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد و نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی فروشگاه اینترنتی اورنگ پت درباره محتویات نظر نیست.

شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی اورنگ پت ، سایت orangpet.com به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.
۱- فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی اورنگ پت  درج نموده است.

۲- فروشنده ثبت سفارش کالا و مشخصات ارسال سفارش را به اطلاع خریدار می رساند.

۳- ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.

۴- در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نمایند.

۵- پرداخت وجه کالای خریداری شده فقط از طریق پرداخت از طریق درگاه اینترنتی یا دستگاه کارتخوان اورنگ پت امکان پذیر است و انواع دیگر پرداخت اعم از پرداخت با چک و …. امکان پذیر نمی باشد.

• تبصره 1: پرداخت در محل با وجه نقد یا دستگاه کارتخوان پس از تحویل کالا، صرفا مختص شهر تهران بوده و برای سفارشات بالای 2 میلیون تومان میسر نمی باشد.

۶- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار توسط بانک عامل واریز خواهد شد.

۷- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل، مترو و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

۸- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

۹-زمان ارسال کالا (توسط سفیران اورنگ) برای تهران طبق بازه انتخابی مشتری و شهرستان ها بین 2 تا 3 روز کاری (بسته به زمان ارسال پست) و ساعت تحویل 13 الی 22 می باشد.

۱۰- هزینه ارسال کالا باتوجه به سفارش متفاوت میباشد که شرایط آن در قسمت نحوه ارسال و هزینه ارسال سفارشات به طور کامل توضیح داده شده است.

۱۱- مشتری متعهد میگردد در بازه انتخابی برای تحویل سفارش در آدرس تحویل حضور داشته باشد و تلفن تماس وارد شده در هنگام سفارش را پاسخگو باشد، در صورت عدم حضور یا پاسخگویی به تماس سفیران اورنگ پت، کارشناسان پشتیبانی اورنگ پت طی ۱۰ دقیقه ۳ بار با مشتری تماس میگیرند در صورت عدم پاسخگویی سفارش به انبار اورنگ پت بازگردانده شده و کلیه هزینه های بازگشت به انبار و ارسال دوباره بر عهده مشتری می باشد.

۱۲- جهت عودت و یا تعویض کل یا بخشی از سفارش، تا ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش، مشتری می بایست از طریف راه های ارتباطی مشخص شده در وبسایت اورنگ پت، موضوع را به اطلاع واحد پشتیبانی یا فروش برساند تا اقدامات لازم انجام پذیرد. انجام روند عودت یا تعویض در صورتی امکان پذیر خواهد بود که بسته بندی یا خود کالای خریداری شده کاملا سالم باشد و هیچگونه آسیبی به آن نرسیده باشد، در غیر این صورت به هیچ عنوان امکان عودت یا تعویض وجود نخواهد داشت.

۱۳ – در صورتی که مشتری به هر دلیلی مانند انصراف از خرید تمایل داشته باشد تا سفارش خود را لغو نماید، مبلغ سفارش ( در صورتی که توسط مشتری پرداخت شده باشد) پس از کسر مالیات و هزینه های قانونی ( عوارض، کارمزد درگاه یا کارتخوان و … ) طی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.